Preguntas frecuentes para los inquilinos

Servicios de Globexs para inquilinos

¿Qué tipo de alquileres ofrece Globexs?
Globexs ofrece alquileres para expatriados: Los apartamentos y casas están totalmente amueblados, los gastos están incluidos en el alquiler y la estancia media es de 5-6 meses. Globexs nunca alquila apartamentos con fines turísticos. La estancia mínima es de 1 mes. La estancia máxima es de 11 meses. Los apartamentos sólo están destinados a ser utilizados como alojamiento temporal. Los inquilinos no pueden convertirlo en su lugar de residencia principal.
¿En cuántos destinos opera Globexs?
Globexs publica apartamentos temporales para expatriados en 24 ciudades, pero operamos en prácticamente todos los lugares de Europa. Nos esforzamos al máximo por nuestros clientes corporativos y les proporcionamos apartamentos allí donde sea necesario.
¿Es Globexs una agencia inmobiliaria?
No, ciertamente no. Globexs es una empresa de reubicación: una empresa de servicios para expatriados. Somos una empresa de reubicación construida en torno a una plataforma de apartamentos para empresas, expatriados y nómadas digitales. Nos ocupamos de nuestros clientes desde que llegan hasta que se van. Además del alojamiento, ofrecemos una amplia gama de servicios de reubicación a nuestros clientes.
¿Ofrece Globexs más servicios además del alquiler?
Absolutamente. Globexs es una empresa de servicios para expatriados y un amplio paquete de servicios de reubicación, servicios legales de inmigración y servicios fiscales.

El proceso de reserva

¿Cuál es el tiempo mínimo y máximo que podemos reservar?
Ofrecemos alquileres a partir de 30 días, dependiendo de la ciudad y siempre respetando los límites de la normativa local. Aunque no hay un periodo máximo de reserva, es habitual que las empresas con las que trabajamos se queden por menos de 1 año. En cualquier caso, si tienes que mudarte por más de 1 año, cuéntanos tu caso en info@globexs.com. Globexs nunca alquila apartamentos con fines turísticos.
Sé cuándo vamos a llegar pero no sé la fecha exacta de salida.
En estos casos, recomendamos reservar el tiempo mínimo que esté seguro de que el viaje va a durar. Por ejemplo, si tiene dudas entre 2 meses o 2 meses y medio, le recomendamos reservar por 2 meses y renovar si es necesario. Aun así, si piensa renovar, le recomendamos que informe a Globexs con la mayor antelación posible.
¿Es posible visitar los apartamentos antes de reservar?
Eso depende del propietario (siempre que se respete la privacidad de los inquilinos actuales), pero normalmente no organizamos visitas antes del alquiler.
¿Cómo fijamos los precios de los apartamentos y las casas?
Los precios los fijan los propietarios de los pisos. Si tienes dudas sobre los precios medios de una zona antes de mudarte llámanos al 00 34 962 066 814 o escribe a info@globexs.com.
¿Qué hago si no me gusta el piso cuando llegue?
Necesitamos conocer los motivos de la disconformidad y estudiarlos para poder dar una solución rápidamente. Sólo podemos emprender acciones legales si el piso no se ajusta a las características que se prometieron al principio, ya que sería un incumplimiento de contrato. Sin embargo, si se trata de algo relacionado con las preferencias personales, no podemos emprender acciones legales, ya que no es un incumplimiento.
¿Cuál es la diferencia entre un apartamento Globexs y un apartamento para socios?
La mayoría de las propiedades publicadas son "Globexs-properties". Algunas de las propiedades publicadas son "partner-properties". Las propiedades de los socios están claramente marcadas con una etiqueta naranja. Las propiedades sin la etiqueta naranja son propiedades de Globexs. Globexs properties are housing facilities of which the booking process is managed by Globexs. Partner properties are housing facilities that are fully managed by a third party, a Globexs partner. In other words: A booking in a Globexs property is managed by Globexs. A booking in a partner apartment is managed by the Globexs partner. If you click on a partner property you leave the Globexs website and you land on the partner’s website. From that moment on you deal directly with our partner if you were to book the property.

Comisión

¿Los gastos están incluidos en el precio del alquiler?
En el precio del alquiler están incluidos todos los gastos: Wifi, electricidad, gas, etc. Los gastos de energía (sólo electricidad + gas) están limitados a un máximo mensual que se acuerda en el contrato de alquiler. Si el huésped consume más energía tendrá que pagar la diferencia.
¿Qué es una comisión de agencia?
Los inquilinos pagan una cuota de agencia por la seguridad de contar con una empresa reputada que garantiza un alquiler sin complicaciones. Los inquilinos de Globexs disfrutan de una serie de servicios que les proporcionan el confort y la seguridad que necesitan en su nuevo hogar. Los honorarios de la agencia dependen de la duración de la estancia y de las condiciones específicas del alquiler. Los honorarios de la agencia pueden cobrarse de dos maneras: Para algunos alquileres, los honorarios de la agencia se cobran como un pago único, en el momento de la confirmación de la reserva. Para otros alquileres, los honorarios de la agencia se cobran mensualmente. En este caso se cobra un 20-30% mensual sobre el precio del alquiler.
¿Qué es una tarifa de lino?
Se cobra una tarifa por la ropa de cama para cubrir el coste del lavado de las sábanas y las toallas. Para la tranquilidad, la salud y la seguridad de nuestros huéspedes hemos introducido procedimientos de limpieza y seguridad elevados a la luz del coronavirus. Para cubrir los costes de estos nuevos e intensos protocolos de limpieza y desinfección, cobramos una tasa única por la ropa de cama, que suele ser de 150 euros. Para obtener más información, consulte nuestros protocolos de limpieza de covid. La tasa de ropa blanca no debe confundirse con la tasa de limpieza. El inquilino está siempre obligado a dejar el apartamento limpio a la salida (Ver nuestros términos y condiciones). En caso de que el apartamento se deje sucio se puede cobrar una tasa de limpieza. El importe de la tasa de limpieza será decidido por el propietario del apartamento (mínimo 75€ y máximo 1 mes de alquiler). En otras palabras, la tasa de limpieza puede considerarse una "multa", mientras que la tasa de ropa blanca es un coste estándar debido al aumento de los riesgos para la salud y la seguridad después de la covida. 
¿Por qué tengo que pagar una fianza?
Es necesario un depósito. Para asegurar el buen y completo cumplimiento de sus obligaciones bajo este acuerdo, el inquilino está obligado a pagar un depósito en el momento de la reserva. El importe de esta fianza lo decide el propietario y suele oscilar entre 750 euros y 2 meses de alquiler. El importe de la fianza a veces (pero no siempre) depende de la duración de la estancia. Lea nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre el depósito, y las condiciones de reembolso del depósito.
¿Cuándo me devuelven la fianza?
La fianza se devolverá por transferencia bancaria al ARRENDATARIO después de la salida, pero sólo si el ARRENDATARIO ha cumplido completamente sus obligaciones en virtud de este acuerdo, si no hay daños en la propiedad, si se han respetado las normas de la casa y la propiedad se deja en las mismas condiciones que a la llegada. La fianza se devolverá lo antes posible con un mínimo de 5 días. Pero puede tardar hasta un máximo de 30 días después de la salida, porque hay que esperar las facturas de energía del último mes.

Contrato

¿Tengo que firmar un contrato de alquiler?
Sí, la mayoría de los propietarios que publican su apartamento en Globexs.com le pedirán que firme un contrato de alquiler. Este contrato de alquiler se suele redactar y presentar antes de la llegada o, en algunos casos, a la llegada.
¿Qué pasa si tenemos que dejar el piso antes de que termine el contrato?
Las condiciones de cancelación se pueden consultar en nuestra página web (terms&conditions), pero pueden ser anuladas por las condiciones de cancelación del contrato de alquiler.
Quiero renovar el contrato.
Si tiene previsto renovar su estancia, le recomendamos que informe a Globexs con la mayor antelación posible. En primer lugar debemos comprobar la disponibilidad del alojamiento en el que se encuentra actualmente. Si está disponible, firmaremos una prórroga del contrato. En caso contrario, intentaremos reubicarle en otro piso de similares características y condiciones.
¿Cómo pago la electricidad, el agua, el gas, etc.?
En el precio del alquiler están incluidos todos los gastos: Wifi, electricidad, gas, etc. Los gastos de energía (sólo electricidad + gas) están limitados a un máximo mensual que se acuerda en el contrato de alquiler. Si el huésped consume más energía tendrá que pagar la diferencia.
FAQ para propietarios