Assistance et informations pendant votre période de location.
Votre agent de location Globexs est votre personne de contact pendant votre séjour. Vous pouvez toujours contacter votre agent de location Globexs si :
Bien entendu, en tant que locataire, vous avez un accès direct au propriétaire. Vous rencontrez le propriétaire lors du processus d'enregistrement et vous avez préalablement échangé vos coordonnées. Mais si la communication avec le propriétaire n'est pas aussi facile que nécessaire, les agents de location peuvent vous aider.
Les locataires demandent parfois pourquoi le montant qu'ils paient n'est pas le même chaque mois. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles les paiements mensuels peuvent varier d'un mois à l'autre :
Si votre première ou dernière période de location ne couvre pas un mois calendaire complet, le loyer de ce mois est calculé au prorata du nombre de jours. Par exemple, si vous emménagez le 15, le loyer du premier mois ne couvre que les jours du 15 jusqu'à la fin de ce mois.
Les locataires paient des frais de linge uniques de 150€ avec la facture du premier mois de loyer. Par conséquent, votre premier paiement mensuel est 150€ plus élevé que le loyer mensuel habituel.
Globexs publie des prix de référence sur le site web par souci de transparence, mais il n'existe pas de formule fixe derrière ces prix. Le prix final que vous payez est explicitement négocié et convenu pour chaque réservation et dépend de facteurs tels que :
C'est pourquoi le loyer mensuel peut varier entre différentes réservations du même bien. Le montant convenu dans votre contrat de location est celui que vous payez chaque mois, à l'exception des ajustements au prorata et des frais supplémentaires décrits ci-dessus.
Si vous avez des questions précises sur votre facture ou votre paiement, votre agent de location Globexs est votre personne de contact et se fera un plaisir de vous fournir des précisions.
Lorsqu'un locataire choisit un appartement Globexs, Globexs conserve le dépôt de garantie pendant le séjour. En revanche, si le propriétaire est sur un « plan partenaire », Globexs n'intervient pas dans le processus de réservation réel ni dans le dépôt de garantie.
Voici la politique de dépôt de Globexs (pour les appartements Globexs uniquement) : Pour assurer la bonne et complète exécution de ses obligations en vertu de cet accord, le locataire est tenu de verser un dépôt de garantie au moment de la réservation. Le montant de ce dépôt est décidé par le propriétaire et se situe généralement entre 750€ et 2 mois de loyer.
Le dépôt sera remboursé par virement bancaire au locataire après le départ, mais uniquement si le locataire a entièrement rempli ses obligations en vertu de cet accord, si aucun dommage n'a été causé à la propriété, si le règlement intérieur a été respecté et si la propriété est laissée dans les mêmes conditions qu'à l'arrivée. Le dépôt sera remboursé dès que possible dans un délai minimum de 5 jours. Mais cela peut prendre jusqu'à un maximum de 30 jours après le départ car nous devons attendre les factures d'énergie du dernier mois.
