Ondersteuning en informatie tijdens je huurperiode.
Je Globexs-verhuuragent is je contactpersoon tijdens je verblijf. Je kunt altijd contact opnemen met je Globexs-verhuuragent als:
Uiteraard heb je als huurder direct toegang tot de eigenaar. Je ontmoet de eigenaar tijdens het incheckproces en je hebt eerder contactgegevens uitgewisseld. Maar als de communicatie met de eigenaar niet zo gemakkelijk is als nodig, kunnen de verhuuragenten helpen.
Huurders vragen soms waarom het bedrag dat ze betalen niet elke maand hetzelfde is. Dit zijn de meest voorkomende redenen waarom maandelijkse betalingen van maand tot maand kunnen verschillen:
Als je eerste of laatste huurperiode geen volledige kalendermaand bestrijkt, wordt de huur voor die maand evenredig berekend op basis van het aantal dagen. Als je bijvoorbeeld op de 15e incheckt, dekt de huur van de eerste maand alleen de dagen van de 15e tot het einde van die maand.
Huurders betalen een eenmalige linnengoedvergoeding van €150 samen met de factuur voor de huur van de eerste maand. Daardoor is je eerste maandelijkse betaling €150 hoger dan de reguliere maandhuur.
Globexs publiceert referentieprijzen op de website ter wille van de transparantie, maar er zit geen vaste formule achter deze prijzen. De uiteindelijke prijs die je betaalt wordt expliciet onderhandeld en overeengekomen voor elke boeking en is afhankelijk van factoren zoals:
Daarom kan de maandhuur variëren tussen verschillende boekingen van dezelfde woning. Het bedrag dat is overeengekomen in je huurcontract is het bedrag dat je elke maand betaalt, naast de pro rata aanpassingen en aanvullende kosten die hierboven zijn beschreven.
Heb je specifieke vragen over je factuur of betaling, dan is je Globexs-verhuuragent je contactpersoon en helpt graag bij eventuele toelichting.
Wanneer een huurder kiest voor een Globexs-huurappartement, bewaart Globexs de borg tijdens het verblijf. Aan de andere kant, als de eigenaar een "partnerplan" heeft, bemoeit Globexs zich niet met het daadwerkelijke boekingsproces, noch met de borg.
Dit is het Globexs-borgbeleid (alleen voor Globexs-appartementen): Om de goede en volledige nakoming van zijn/haar verplichtingen onder deze overeenkomst te verzekeren, is de huurder verplicht een borg te betalen op het moment van de boeking. Het bedrag van deze borg wordt bepaald door de eigenaar en ligt meestal tussen 750€ en 2 maanden huur.
De borg wordt na het uitchecken per bankoverschrijving aan de huurder terugbetaald, maar alleen als de huurder zijn/haar verplichtingen onder deze overeenkomst volledig is nagekomen, als er geen schade aan het pand is toegebracht, als de huisregels zijn nageleefd en het pand in dezelfde staat is achtergelaten als bij aankomst. De borg wordt zo snel mogelijk terugbetaald, minimaal binnen 5 dagen. Het kan echter maximaal 30 dagen na het uitchecken duren, omdat we moeten wachten op de energierekeningen van de laatste maand.
