Onze toewijding aan de klantenservice is nog hoger dan normaal

COVID-19 protocols at Globexs

COVID-19 protocollen bij Globexs

Beste klant, beste partner,

Bij Globexs zijn we vooral gevoelig voor de huidige situatie en de impact die de crisis veroorzaakt door de COVID-19 heeft op het dagelijks leven van onze klanten, filialen en partners. In deze moeilijke tijden is onze toewijding aan klantenservice en efficiënte communicatie nog hoger dan normaal. 

In een serieuze poging om onze klanten en partners te beschermen en mogelijke besmetting te voorkomen, hebben we een reeks protocollen geïnstalleerd:

1. Als algemene regel zullen we het persoonlijke contact tussen medewerkers, klanten, eigenaars, partners en filialen zo veel mogelijk beperken. 

 2. De communicatie zal voornamelijk plaatsvinden via telefoon, whatsapp, skype en google hangouts.

3. Ons hoofdkantoor in Calle Pintor Salvador Abril 35, Valencia blijft tot nader order gesloten.

4. We hebben hotlines opgezet voor onze klanten die in onze appartementen wonen. Oproepen naar deze nummers zullen worden beantwoord 7/7 (inclusief zondag), tussen 9 uur 's ochtends en 21 uur 's avonds. We moedigen al onze klanten aan om ons te bereiken met hun vragen over hun huidige of toekomstige boekingen, of over de algemene gezondheidssituatie van het land waar ze wonen.

hotline voor expats die in een Globexs appartement in Spanje wonen: +34650393147.
hotline voor expats die in een Globexs appartement in België wonen: +3238084591.
hotline voor expats woonachtig in een Globexs appartement in Nederland: +31108083894.
General Whatsapp nummer (alle landen): +34650393147

Onze inzet in deze zaak is absoluut. Onze eerste prioriteit is de gezondheid van onze klanten. We zullen onze website en social media kanalen blijven updaten met de laatste informatie over COVID-19. 

We blijven beschikbaar en aandachtig voor uw behoeften en kijken uit naar een snelle terugkeer van normaliteit.

Tiscar Navarro
CEO
Global Expatriate Services SL